Politique de Paiement des Produits
Politique de Paiement (Pour Produits Uniquement) - Rominart Boutique
Cette politique de paiement s'applique exclusivement aux achats de produits effectués via notre boutique. Si vous réservez un service, une décoration d'événement ou des articles de location, veuillez vous référer à notre Politique de location et de propriété. pour des détails sur les paiements liés aux services, les dépôts et les conditions de location.
Méthodes de paiement acceptées
Nous offrons des options de paiement sécurisées pour garantir une expérience de paiement fluide et sans tracas :
✔ Cartes de Crédit et de Débit – Visa, Mastercard, American Express, Discover, UnionPay, JCB
✔ Portefeuilles numériques et paiement express – Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et PayPal
✔ Achetez maintenant, payez plus tard – Paiements échelonnés Shop Pay (pour les commandes éligibles)
Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité, et nous ne stockons pas les détails de paiement sur nos serveurs.
Délai de traitement
Chaque produit est fait à la main et personnalisé, donc le temps de traitement varie en fonction de l'article. Le temps de traitement estimé est indiqué sur la page du produit.
Les clients doivent se référer à la description du produit avant de passer une commande pour vérifier le délai d'exécution estimé.
Taxe de vente
À ce moment, nous ne facturons pas de taxe de vente, car notre entreprise n'est pas encore tenue de la percevoir selon les règlements fiscaux du Québec.
Si cette politique change, nous informerons les clients en conséquence.
Transactions échouées et problèmes de paiement
- Si votre paiement échoue, veuillez essayer ce qui suit :
- Vérifiez les détails de votre carte et assurez-vous qu'ils sont correctement saisis.
- Essayez un autre mode de paiement, comme Apple Pay, Google Pay ou PayPal.
- Assurez-vous que votre carte dispose de fonds suffisants et n'est pas restreinte par votre banque.
Si le problème persiste, contactez-nous à contact@rominart.com, et nous vous aiderons.
Politique d'annulation de commande
Les clients peuvent demander l'annulation d'une commande avant l'expédition ou la livraison. Les remboursements dépendent du type de produit :
Pour les commandes standard (produits non personnalisés) :
• Si une demande d'annulation est faite avant l'expédition de l'article, un remboursement complet sera émis.
• Une fois qu'un article est expédié, la commande ne peut pas être annulée.
Pour des produits sur mesure ou personnalisés :
• En raison de la nature du travail sur mesure, les annulations peuvent ne pas être possibles une fois la production commencée.
• Si une annulation est demandée avant que nous commencions à travailler sur la commande, un remboursement partiel peut être accordé, en déduisant les frais de préparation.
Protection contre la fraude et vérification des commandes
Pour prévenir les transactions frauduleuses, nous pouvons examiner et vérifier certaines commandes avant de les traiter. Si une commande nécessite une vérification, nous contacterons le client pour confirmation.
Si vous soupçonnez une activité frauduleuse sur votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@rominart.com.
Coordonnées
Si vous avez des questions concernant les paiements, les annulations ou le traitement des commandes, n'hésitez pas à nous contacter à contact@rominart.com.